Цели внедрения и функции OSS

Системы поддержки операций (Operation Support System или OSS) изначально появились в телекоммуникационной среде как инструмент для удаленного управления и обеспечения бесперебойной работы мобильной связи. Основная цель внедрения таких систем — снижение эксплуатационных расходов поставщика и оптимизация сотовой сети, повышение ее эффективности, производительности и доступности.

Функции систем поддержки операций включают:

Управление заказами.

OSS-системы помогают обрабатывать заказы и следят за правильностью передачи информации, обеспечивая целостность процессов и предотвращая передачу неверных или неполных заказов.
Оркестровка рабочего процесса.

Операционные системы поддержки включают механизм рабочего процесса, который регулирует передачу данных между компонентами сотовой сети и генерирует команды для выполнения каждой подсистемой своей функции в правильном порядке и в установленное время.
Инвентаризация сети.

При обработке заказа система контролирует наличие доступности, производительности и готовности оборудования для оказания услуг сотовой связи.
Предоставление услуг.

OSS контролируют физическое оборудование и определяют схемы предоставления услуг, которые необходимо выделить для будущей активации.
Управление обслуживанием.

Система поддержки операций хранит информацию о местонахождении компонентов и устройств сети сотовой связи, а также данные о необходимости обслуживания оборудования.
Автоматическая активация услуги.

При необходимости оказания услуги OSS автоматически запускает соединение с соответствующими сетевыми элементами, такими как коммутаторы, мультиплексоры и кросс-соединения.
Управление сетью и устранение неполадок.

OSS отвечает за всесторонний надзор за сетью, включая мониторинг трафика и производительности, самодиагностику сети и отправку уведомлений, а также создание задач для технического персонала по устранению неполадок.

Схема Operation Support System

Крупные производители телекоммуникационного оборудования обычно предоставляют OSS-системы к собственному оборудованию. Среди лучших решений, выделенных исследовательской компанией Gartner, можно назвать известных производителей, таких как Nokia, Huawei и Ericsson.

Однако есть случаи, когда требуется разработка индивидуальных решений, например:

Уникальные бизнес-процессы.

Если в компании есть специфические или уникальные бизнес-процессы, которые не могут быть поддержаны готовыми решениями OSS, рекомендуется использовать индивидуальные разработки, учитывающие потребности компании. Это позволит получить систему поддержки операций, которая не потребует компромиссов и будет полностью соответствовать требованиям бизнеса. Одним их таких примеров может быть сеть IoT-устройств.
Интеграция с другими системами.

Если компания уже использует другие системы, такие как системы управления клиентами (CRM) или системы управления предприятием (ERP), то может потребоваться интеграция OSS-системы с ними. В таких случаях индивидуальная разработка может быть необходима для обеспечения совместной работы различных систем и обмена данными между ними. Например, система поддержки операций, которая поддерживает устройства ретранслирующие сети нескольких мобильных операторов.
Расширение функциональности.

Готовые решения OSS могут не обладать всеми необходимыми функциями для конкретной компании. В этом случае индивидуальная разработка позволяет добавить нужные функции и настроить систему под конкретные требования.

Когда компания принимает решение о внедрении OSS-системы, важно провести анализ требований, оценить доступные решения и решить, достаточно ли они соответствуют потребностям компании. В случае необходимости индивидуальной разработки следует обратиться к специалистам или разработчикам, способным создать и настроить систему поддержки операций, которая наиболее эффективно поддерживает бизнес-процессы компании.

Компания Эполь Софт разрабатывает, развивает и поддерживает системы поддержки операций для телекоммуникационных компаний, подробная информация по ссылке.