Политика приватности

Вы находитесь на сайте компании Эполь Софт. Для нас важны ваши комфорт и доверие, а в нашей деятельности мы руководствуемся принципами честности, прозрачности и ответственности. Также мы уважаем ваше право на приватность и осознаем необходимость обеспечения определенных стандартов обращения с персональными данными. В этой Политике приватности мы описали, какую информацию мы собираем, что мы делаем с ней и в каких целях.

В соответствии с законодательством некоторых стран и сообществ (например, европейским стандартом обработки персональных данных General Data Protection Regulamin 2016/679 от 2016-04-27) нам необходимо ваше согласие на сбор, обработку, хранение и раскрытие ваших персональных данных и другой информации. Вы можете быть уверены, что мы будем использовать вашу информацию только таким образом, как описано в нашей Политике.

В целом, мы собираем и обрабатываем только ту информацию, которая позволяет нам оказывать услуги на высоком уровне.

Вы сообщаете нам ваше имя и контактную информацию, посылая сообщения через форму обратной связи нашего сайта либо по контактным адресам электронной почты наших сотрудников. В ваших обращениях и только по вашему желанию вы можете сообщить нам дополнительную информацию о себе. Эта информация используется нами для ведения бизнеса – проведения переговоров, направления коммерческих предложений или другой деловой корреспонденции, обсуждения условий заключения или исполнения договоров. В случае указания вами неполных данных мы не сможем связаться с вами для взаимовыгодного достижения бизнес-целей.

Также мы получаем некоторые ваши персональные данные от компаний, которые являются нашими клиентами, сервисами которых вы пользуетесь. Это могут быть контактные данные, геолокация, логи ваших программ и приложений. Эту информацию мы используем для воссоздания ситуации, в которой возникла ошибка или неудобство пользования программой, и анализируем, чтобы исправить или улучшить наши продукты и услуги. Чаще всего для выполнения таких задач мы используем обобщенную (анонимизированную или псевдонимизированную) информацию о пользователях.

И вы можете быть уверены – мы собираем, обрабатываем и храним только минимум информации, необходимой для достижения вышеописанных целей. Полученные нами персональные данные не используются для автоматического принятия решения, в том числе для профилирования.

Период обработки и хранения ваших персональных данных составляет ровно столько, сколько того требует разрешение проблем, ведение бизнеса или соответствующее законодательство. После чего мы удаляем данные с нашего оборудования либо наши клиенты прекращают наш доступ к своему оборудованию, на котором хранятся ваши персональные данные. Если не указано иное, мы сохраняем информацию до тех пор, пока это необходимо и актуально для нас, чтобы достичь указанных выше целей или обеспечить соответствие нашим правовым обязательствам по защите данных.

Вся конфиденциальная информация, которую мы получаем (и в том числе ваши персональные данные), обрабатывается с обеспечением уровня безопасности не ниже того, что требуется на территории Европейского экономического пространства.

Обработка данных осуществляется на нашем оборудовании и силами сотрудников нашей компании либо на оборудовании наших клиентов, сервисами которых вы пользуетесь. Мы не передаем ваши персональные данные в третьи страны или международной организации для дальнейшей обработки.

Для защиты данных от утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения в нашей компании разработана и внедрена система менеджмента информационной безопасности: организационные, технические и правовые меры сохранения конфиденциальности, которые включают:

Определение категорий конфиденциальной информации, для сохранности которой применяются особые меры безопасности. К такой информации отнесены и персональные данные;
Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, которое подписывают все сотрудники или субподрядчики компании;
Контроль и разграничение физического доступа в офис компании, в кабинеты проектных команд и к нашим серверам, на которых данные обрабатываются, управление авторизацией доступа к информации и принцип ограничения доступа к ней в зависимости от уровня конфиденциальности (“need-to-have principle”);
Использование защищенных TLS-каналов, Firewall, антивирусных программ и лицензионного программного обеспечения на оборудовании компании, что позволяет избежать заражения вредоносными программами или утечки данных.

Утечка информации хоть и маловероятна, но все же не исключена. В таком случае мы обязуемся уведомлять вас и соответствующие органы управления о произошедшем инциденте безопасности допустимым способом. Также мы обязуемся предпринимать все возможные шаги в целях минимизации и скорейшего устранения негативных последствий таких инцидентов и возмещения ущерба.

Мы предоставляем вашу личную информацию третьим лицам в объеме, соответствующем целям, с соблюдением правил конфиденциальности и только в следующих ситуациях (“need-to-share principle”):

Материнская компания Эполь Холдинг ООО, иные учредители компании – в целях ведения бизнеса и осуществления управленческого надзора за деятельностью нашей компании, выявления и предотвращения потенциально незаконных действий, нарушения наших политик и правил, мошеннических действий и/или нарушения безопасности данных.
Новые владельцы (учредители) нашей компании при изменении структуры управления в случае возможного слияния с таким лицом, или если такое лицо планирует приобрести долю в нашей компании или участвует в сделке с аналогичным финансовым результатом. В этом случае мы будем прилагать все разумные усилия, чтобы обеспечить соблюдение условий этой Политики по отношению к вашей личной информации со стороны нового объединенного юридического лица или другой структуры. Если ваша личная информация предназначена для использования в других целях, мы будем требовать, чтобы новая организация отправила вам предварительное уведомление.
Юридические обязанности компании в соответствии с национальным или международным законодательством. Мы можем раскрывать вашу информацию органам правопорядка, правительственным учреждениям или уполномоченным на то сторонним организациям в ответ на подтверждённый законный запрос, имеющий отношение к предотвращению террористической деятельности, уголовным делам, предполагаемой незаконной деятельности, или в отношении любой другой деятельности, которая может повлечь правовую ответственность с вашей стороны или с нашей стороны.

Когда вы посещаете веб-сайт нашей компании, мы можем использовать файлы Cookie и другие технологии отслеживания для различных целей. Это помогает нам улучшить наполнение и функциональность нашего сайта. Например, на базе предыдущего сеанса использования, система может запоминать ваш статус входа в систему и предпочтения при работе с сайтом, и активировать соответствующие настройки, когда вы начинаете новый сеанс. Если вы блокируете файлы Cookie и не позволяете отслеживать ваши действия, вы не сможете получить доступ к некоторым частям нашего сайта. Вы можете просматривать наш сайт, не сообщая нам ваши персональные данные, но мы будем получать информацию о Вашем компьютере или устройстве (например, IP-адрес) в целях мониторинга и улучшения нашего сайта и качества услуг.

Есть несколько дополнительных важных моментов, которые вы должны знать о использовании нами технологий отслеживания (например, о файлах Cookie и технологиях HTML-5).

Когда вы обращаетесь к нашему сайту, мы просим дать предварительное согласие на использование файлов Cookie и технологий отслеживания. Мы используем технологии отслеживания во время сеанса и технологии постоянного отслеживания. Технологии отслеживания (например, файлы Cookie) могут быть постоянными (т.е. используемые ими файлы сохраняются на компьютере до тех пор, пока не будут удалены) или временными (т.е. файлы сохраняются только до тех пор, пока вы не закроете браузер, или не покинете наш сайт). Вы всегда можете отказаться от использования технологий отслеживания, если ваш браузер поддерживает такую возможность, хотя в таком случае вы можете испытывать трудности при использовании сайта. Мы рекомендуем вам ознакомиться с руководством пользователя вашего браузера, дополнений браузера или установленных приложений, чтобы получить инструкции по блокировке, удалению или отключению таких технологий отслеживания, как файлы Cookie. Мы используем безопасные и защищённые шифрованием технологии отслеживания, чтобы только мы могли интерпретировать собираемую ими информацию. Вам могут встретиться технологии отслеживания/файлы Cookie от сторонних поставщиков услуг, которыми мы пользуемся на нашем сайте, чтобы они могли помочь нам лучше понимать, какого рода информация вас интересует, например, Google Analytics и Google Maps. Вам могут также встретиться технологии отслеживания на определённых страницах сайта от третьих лиц, например, нашего CMS.

Для получения дополнительной информации об использовании файлов Cookie и аналогичных технологий нашим сайтом, см. нашу Политику по файлам Cookie и технологиям отслеживания.

В соответствии с европейскими правилами обращения с персональными данными, вы имеете следующие права:

право требовать доступ к вашим персональным данным и определенную информацию об их обработке;
право получить копию ваших персональных данных;
право вносить исправления, удалять данные (право быть забытым) и ограничивать обработку ваших персональных данных, а также переносить их;
право вносить протест против обработки ваших персональных данных;
право вносить жалобу в надзорный орган;
право в любой момент отозвать ваше согласие на обработку персональных данных без влияния на соответствие праву обработки, которая имела место на основании согласия до его отзыва.

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за меры по обеспечению конфиденциальности или содержимое сторонних сайтов.

Наш сайт, наши продукты и услуги не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Таким образом, мы не собираем (по крайней мере, сознательно) личную информацию о лицах младше 13 лет.

По мере совершенствования наших продуктов, услуг или изменения применимого законодательства, мы можем обновлять нашу Политику приватности.

Если у вас остались вопросы по нашей Политике приватности, вы можете написать нам по адресу: contact_by@epolsoft.com или использовать форму обратной связи на нашем сайте. Если вы находитесь на территории Европейского экономического пространства, вы можете также отправить письмо нашему представителю в Европейском союзе, компании Эполь Холдинг Общество с ограниченной ответственностью, расположенной по следующему адресу: Epol Holding sp. z o.o., ul. Targowa 9A, 90-042 Łódź, POLSKA.

Если вы читаете настоящую Политику конфиденциальности не на русском языке, вы соглашаетесь с тем, что, в случае любых разночтений, преимущественную силу будет иметь русскоязычная версия.

Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.