Доктор Eryk — CRM-система для медицинских учреждений.
Задача. Оптимизация работы медицинского центра за счет сокращения временных затрат на операции по обработке и обмену информацией, использования инструментов для оперативной связи с пациентами.
Значительная часть работы медцентра – вспомогательные операции по поиску, обработке и передаче информации заинтересованным лицам:
- поиск времени для назначения консультаций и уведомление всех заинтересованных лиц;
- обработка и передача врачам результатов исследований;
- поиск лекарств и аналогов для выписки рецептов;
- передача данных в другие информационные системы;
- информирование клиентов о времени приема;
- организация и поддержка в актуальном состоянии документооборота связанного с деятельностью медицинского учреждения: договоры, счета, прайсы.
Описание. Разработка медицинского программного обеспечения, которое позволит:
- автоматизировать стандартные операции и ускорить обмен данными внутри медицинского центра и со внешними информационными системами: база данных медицинских препаратов, аптеки, государственные организации;
- создать оперативные каналы коммуникации с клиентом.
Решения. Система, которая включает модули для врачей, медсестер, реабилитологов, физиотерапевтов, администраторов. Кроме того, разработка медицинского программного обеспечения позволит:
- вести график приемов, включая онлайн-запись и отправку sms-напоминаний;
- удаленно консультировать пациентов по видеосвязи;
- систематизировать и хранить информацию о пациентах: визиты, лечение, процедуры, направления, рецепты, статистика и т.д.;
- обмениваться данными с лабораторией;
- подбирать и назначать лекарства с учетом характеристик и совместимости препаратов, наличия аналогов и льгот;
- организовать школьное здравоохранение, включая оздоровительные программы и скрининговые обследования;
- управлять функционированием медучреждения (счета, прайсы, статистические отчеты).
Результат внедрения. Разработка медицинского программного обеспечения позволила оптимизировать работу медицинского центра за счет:
- удобного доступа заинтересованных сотрудников к информации о пациенте и услугах медицинского центра;
- отказа от временных затрат на поиск и обработку данных, например информации о лекарственных средств и аналогах, результатах исследований;
- создания альтернативных инструментов коммуникации с пациентами: sms-сообщения, консультации по видеосвязи.